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直效行銷就是直接對目標客戶進行一對一的銷售工作
不論是人與人面對面的直接銷售或是電話行銷、郵信件或是現在常有人使用的EDM、電子郵件行銷
都可算做事直效行銷的部分
做直效行銷最重要的就是先找到客戶群
也就是名單
找到適合的客戶群才能有效到對其銷售
所以一開始的留名單與市場調查就顯得格外重要,如果沒有名單或沒做市場調查
那就做不起來
留名單的技巧:
我們可以提供贈品請客戶留個資料,產品將寄至住址或是電子產品寄至郵件信箱等方式
也能用市場調查留下名單
不過通常很少人願意花那時間去做這些事
所以需要做一些包裝才能有效的收集到名單
市場調查的名單也都需要做過濾
否則就只會造成公司與顧客的困擾...
反而會形成反效果
而適合做直銷的產品有以下這些:
1.具有長期收益
如果做了那麼多準備客戶就只做一次的購買就太損成本了
如果客戶可以購買2次以上那才會達到真正的營收提升
2.適合養成使用習慣
如果產品能養成使用習慣,那就會擁有固定的客戶收入
這樣直效行銷就很值得投資下去
3.與客戶關係度高的產品
與客戶關係度越高的產品,
客戶在使用其產品後覺得效果不錯,也就不太會在換其他品牌
也就是顧客忠誠度也就更容易培養
這類商品也很適合做直效行銷的投資
做直效行銷一定要先做市場測試
否則就會砸了一大筆資金
卻看不到效果的狀況
因為你所提供的不見得是客戶想要的
也一定要有目標客戶群名單
不然就是亂槍打鳥囉!
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